GESTIONNAIRE QUALITE – Bridge Bank Group CI

Sous la responsabilité du Chef de Division Organisation et Qualité, le titulaire du poste a pour mission de gérer le Système de Management de la Qualité dans le but du maintien de la certification ISO 9001 :2015.

À ce titre, il devra réaliser les activités et tâches principales suivantes :

Activités / Tâches Principales :

• Pilotage du Système de Management de la Qualité niveau groupe ;
• Accompagner à la définition des plans d’actions qualité et en suivre la mise en œuvre ;
• Préparer et coordonner les activités de revue de processus ;
• Excellence opérationnelle et pilotage de la performance ;
• Assurer la collecte et le suivi des indicateurs de performance ;
• S’assurer de l’efficacité des actions entreprises en vue de l’amélioration des processus ;
• Veiller à la conformité des décisions issues des différents projets de la banque aux exigences qualité ;
• Mise en place et Suivi de la base documentaire du Système de Management de la Qualité (SMQ) ;
• Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour de la base documentaire du Système de Management de la Qualité ;
• Veiller à l’adéquation des documents avec les dispositions établies ;
• Promotion de démarche Qualité ;
• Sensibiliser les collaborateurs à la notion de Qualité ;
• Animer les formations Qualité en interne ;
• Assurer la gestion des réclamations clients.

Profil :

• BAC+4/5 en Management de la Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement ;
• Avoir au moins 05 ans d’expérience dans la gestion de la qualité.

Connaissances et compétences souhaitées

• Normes ISO 9001 : 2015 version en vigueur ;
• Administration d’un SMQ ;
• Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint …)
• Capacité relationnelle ;
• Sens de l’écoute ;
• Organisation et planification ;
• Capacité d’analyse et de synthèse ;
• Discrétion et ouverture d’esprit ;
• Esprit d’équipe ;
• Autonomie ;
• Rigueur ;
• Avoir participé à un projet de certification ISO 9001 serait un atout.

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV + Lettre de motivation) à l’adresse suivante :

reponse-recrutement@bridgebankgroup.com au plus tard le mardi 25 juillet 2023.

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